Catatanbatam, Batam – Manajemen DC Mall Batam dinilai lalai dalam menangani insiden pemadaman listrik yang terjadi empat kali berturut-turut pada Jumat malam (30/5/2025). Akibat kegagalan antisipasi tersebut, seorang bayi berusia 10 bulan bersama kedua orang tuanya terjebak dalam lift dan nyaris mengalami sesak napas akibat kepanasan.
Peristiwa terjadi sekitar pukul 21.30 WIB saat listrik mendadak padam. Di tengah kegelapan, lift yang sedang digunakan oleh pasangan suami istri bersama bayi mereka mendadak berhenti. Kepanikan pun tak terhindarkan.
“Saya langsung teriak minta tolong sambil menggedor pintu lift. Anak saya sudah mulai sesak napas dan kepanasan,” ujar Ella, sang ibu, saat diwawancarai Catatanbatam.com.
Menurut Ella, ini bukan pertama kalinya listrik padam di pusat perbelanjaan tersebut. “Sudah empat kali mati lampu malam ini. Tapi tidak ada antisipasi dari pihak manajemen. Lift tetap beroperasi tanpa petugas siaga,” tambahnya dengan nada kecewa.
Dia juga menyoroti lambannya respons dari pihak keamanan dan teknisi. “Kami hampir lima menit terjebak di dalam, tanpa satu pun pertolongan datang. Ini jelas membuat kami trauma, terutama anak saya yang masih bayi,” ucap Ella dengan nada emosional.
Pihak keluarga menyayangkan tidak adanya langkah mitigasi dari pengelola DC Mall yang seharusnya bisa mengantisipasi insiden darurat akibat pemadaman listrik.
“Kalau sudah tahu listrik bisa padam berkali-kali, kenapa tidak ada petugas standby di dekat lift? Ini sudah membahayakan nyawa,” pungkasnya.
Komentar